В прошедшем 2009 году социальные СМИ стали развиваться рекордными темпами, завоевывая все больше внимания и уважения со стороны маркетологов и офф-лайн СМИ. Журналисты со всего мира полюбили Твиттер, за его оперативность, массовость и мобильность. И действительно, только совсем ленивые издания не писали в прошлом году о феноменальном успехе Twitter.com (сервис микроблоггинга) распространяющийся по всему миру как вирус. Напомню, в России в ноябре 2009 года, прошла Первая Twitter конференция, а центральные телеканалы не переставали рассказывать о том, как полюбился Твиттер нашему Президенту Дмитрию Анатольевичу, призывая тем самым последовать примеру и пополнить ряды активных твиттерян.

Однако, не смотря на такую шумиху и, как оказалось, в чем то притянутую за уши популярность твиттера в России, все рекорды по росту аудитории и лояльности со стороны маркетологов все-таки побила самая популярная в мире социальная сеть Facebook. Напомним, что небезызвестный в России “Вконтакте” является фактически копией Facebook.

В общем и целом, социальные медиа в 2009 году прочно укрепились в жизни активных интернет пользователей. Теперь модно и практично вести не один аккаунт в какой-то из социальных сетей, а несколько аккаунтов в разных по тематике соц.медиа.

Например, тот же Twitter есть уже практически в каждом мобильном гаджете, считайте это пульс жизни пользователя. Более развернуто и детально делиться эмоциями и впечатлениями люди стремятся уже в соц.сетях, типа Facebook. Писать художественные очерки  и красочные рассказы о жизни вокруг можно в блоги, как самостоятельные, так и принадлежащие к какой-либо сети, например ЖЖ. Общаться с коллегами по всему миру, заводить полезные в работе знакомства, искать сотрудников и быть в курсе всего того что мы в своей жизни зовем карьера и работа можно в специальных профильных социальных сетях, подобных Linkedin. Слушать бесплатно любимую музыку, делиться своими музыкальными пристрастиями, составлять свои собственные host list’s мы теперь стремимся в музыкальных соц.сетях, таких  как blip.fm. А если очень хочется почувствовать себя радио или теле-звездой добро пожаловать, как не крути, в сети к youtube или на rpod.ru. Даже журналистом стать теперь, проще простого. Достаточно завести аккаунт в новостной сети, типа digg и вперед! Разумеется, все это для человека, к этому не привыкшему, кажется громоздким. Откроешь все эти и многие другие сайты и рабочий день насмарку - утонул в потоке информации, но нет! Есть сервисы позволяющие объединить все аккаунты в одном месте и работать всего лишь с одним сайтом. Из русских вариантов популярность в прошлом году приобрел bestpersons.

В кратце, думаю я показала тем, кто до сих пор сомневается в силе и надежность социальных медиа, то как прочно вошли они в жизнь интернет аудитории. Теперь, на вопрос: “Почему крупные компании и известные торговые марки пересмотрели рекламный бюджет в сторону интернет рекламы и продвижения в социальных медиа (SMO) еще в 2009 году?” Вы нашли ответ. И возможно, в 2010 году пара тройка секретов от специалистов SMO Вам помогут влиться в социальные медиа без особых проблем. Итак,

1. Обратите внимание на Метрики

Не забывайте, Вы не можете управлять тем, что Вы не можете измерить. Директора по маркетингу и сотрудники отделов рекламы, намерены ввести под номером один использование Метрик для замеров. Подобного рода продукты бесплатны и просты в использовании и расшифровке. Один из самых популярных в России - Яндекс.Метрика

2.  Поощряйте хорошие привычки

Обратите пристальное внимание, на рост Вашей компании: как вы развиваетесь? Пересмотрите структуру Вашей компании. Для начала обратитив внимание на себя в рамках этой структуры. Насколько Вы соответствуете целям, принципам и политике Вашей компании?  Потом, пересмотрите отношение к сотрудникам, взвесьте: где работа может быть положена на плечи двух сотрудников, а где и двадцати будет мало. И самое главное, хотя в это и странно поверить - поощряйте хорошие привычки сотрудников. Ваша команда должна быть мотивирована, она должна развиваться. На электронное письмо отвечать оперативно, а на телефонный звонок с улыбкой и доброжелательностью.

3. Соблюдайте правила, но доверяйте людям

Двигаясь в направлении выбранной Вами стратегии, Вы постоянно добавляете правила и руководящие приниципы, но не забывайте: “Вы не сможете создать правило для каждой ситуации”, а следовательно: “Учитесь доверять окружающим Вас людям в коллективе. Вы одна команда и только сообща можно сдвинуть горы!”

4. Творческий потенциал + Индивидуальность = Большая прибыль

Простая формула, не правда ли? Социальные медиа - определенно одна из тех областей в жизни, где размер вашего счета в банке не всегда побеждает. Два самых сильных компонента в социальных медиа - творческий потенциал и индивидуальность. Они - ключ к наличию вирусного сообщения и к тому, чтобы стать тем ресурсом, которому будут доверяют. Не бойтесь попробовать что-то новое и пойти против правил и принципов (см. п.3)

5. Слушайте! Слушайте! Слушайте!

Не акцентируйте слишком много внимания на себе и своем сообщении. Вызывайте читателя на диалог, слушайте внимательно что он говорит (комментарии), о чем пишет, проанализируйте профили в соц.сетях ярких представителей Вашей аудитории. Сосредоточьтесь на этом  Вы услышите то, что они говорят и что хотят.  Только поняв свою аудиторию, Вы сможете ее привлечь и заинтересовать!

Удачи!

Метки: SMO, social media, социальные медиа

Запись создана: Четверг, 14 Январь 2010 в 10:48 и находится в рубриках SMO, Новости, микроблоггинг. Вы можете следить за комментариями к этой записи через ленту RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или trackback с вашего собственного сайта.